1. 乘客上车问您好，乘客下车说再见。违反此条，乘客可以投诉。
2. 身穿公司识别服。
3. 营运途中不吸烟。
4. 结算车费给发票。
5. 接受本公司认可的有效乘车证或IC卡结算车费。
6. 行李厢内无失物，如有失物免费送回并退全额车费。

驾驶员违反以上2至5条的，乘客可拒付车费。
公司实行24小时服务质量监督，接受乘客投诉。