上海海博汽车租赁有限公司

本公司成立于一九九三年，是上海海博股份有限公司（简称“海博股份”，股票代码600708）的子公司。现有奔驰(Mercedes-Benz S320)、奥迪 (Auid A6)、别克(Buick)、凌志（Lexus） 、本田雅阁（Honda Accord）、别克商务车(Buick GL8)等高档轿车和奔驰面包车((Mercedes-Benz MB100)，还有金龙(Jin-long)、太湖(Tai-hu)、考斯特(Luxury Coaster)等共计30多种型号的营业客车近400余辆，拥有1.2亿元的资产规模，是一家具有行业资质的客运车辆租赁企业。本公司的服务对象是本市100多家中外合资企业或本市的国有大型企业的租赁车和班车的供应商，其中仅在郊区的一家合资企业，本公司就投入了40多辆营业车，为该公司在上海的发展尽了一份力。

本公司的服务宗旨是“以各种款式车辆满足您的需要，为您提供自始至终的一流服务”。这个服务宗旨既体现了满足客户个性化需求的特色，也突出了我们以良好的服务巩固和扩大市场的经营理念。
本公司对员工的约束体系由下列三个方面组成：安全行车、优质服务、配合管理。其中“优质服务”的做法是把客户的投诉作为一票否决制，任何遭到客户批评的员工将受到严肃处理；“配合管理”明确了员工的行为规范，使全体员工知道什么该做、什么不该做。任何客户的投诉，本公司将在24小时内给予圆满的答复和处理。至于对车容车貌、仪容仪表、言谈举止的管理，公司有专门的流程来规范，因为此项内容是优质服务的主要构成部分。海博股份还有具备一类资质的汽车修理厂，是海博股份下属5000辆各类营业车辆的机务管理和各种维修的有力保障。

为了迎接2010年在上海召开的世博会，公司在上级公司的指导和支持下，拟于今年上半年组建“世博专用车队”，率先投入为全国各地参展团和世界各参展国家世博场馆的建设者服务，并以此为契机，以优良的车容车貌、优秀的服务质量赢得客人的认可，为海博树立品牌和声誉。

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